アップルストアで間違えて購入したものを返金してみた

大学生活

こんにちは。maruhikichiです。

さて、この記事を書いている2月24日の午前中にある事件が起きる…。

iPhoneでアプリをいじっていると、急に広告が。

ホームボタンにうっかり親指を置いていたことにより、ある事件が起きる…。

間違えてアプリ内課金をしてしまった!

「ポピーン」という警戒な音。

「え?」と思うと同時に、僕のiPhoneの画面には、購入しましたの文字。

その金額、4800円。

マジか!マジか!

うっかりホームボタンに親指を置いていて、定期購読の半年プランを購入してしまった…。

Touch ID恐るべし。

どっと変な汗をかく。やばい、店員相手じゃないから、すぐ返金できないし、物ではないから理由間違えて返金頼んでも証拠がない…。

アプリ内課金の返金方法

まずはAppleサポートにアプリ内課金の返金について問い合わせる

iphoneの場合

「設定」→一番上のアカウントをタッチする→「iTunesとAppstore」をタッチ→「Apple ID」をタッチ→IDをログインして真ん中にある「購入履歴」を選択

買ったものをタッチ(14日以内のもの)を選択して、「問題を報告」を選択する。

自分の該当するものを選択して送信すればOK。

しかし、そうはいかなかった。

選択して、送信。けど、向こう側からは、「該当しません。」

えええ!?

これ、返金できないの?泣

Macでやってみた

reportaproblem.apple.com

で検索をかけてみる。買ったものから選択して問題を報告。

けど…。該当しないって。

メールで送信してみる

App Store や iTunes Store からの正規のメールを識別する
App Store、iTunes Store、iBooks Store、Apple Music 関連の購入内容についてのメールの信ぴょう性が疑わしい場合は、以下のヒントを参考にしてください。

ここから詳しい詳細を書いて、送信。すると72時間以内に返事が来るそうだけど。

けど、もう不安すぎる…。

直接サポートセンターに問い合わせる

 0120 277 535

がサポートセンターの番号です。

Get Support
Contact Customer Support

「サポート」→下にある「誰かに相談したいときは」→「APP STORE」→「誤購入」を選択

措定した日時に電話してほしいを選択してOK!

僕の場合、すぐに電話に繋がりました!

結果…。

サポートセンターに電話すると、丁寧な対応をしてくださった。

話を聞くと、「基本的に例外規定以外は返品はしていない」そう。

えぇ。ドキドキやん。

買った日時と、金額を聞かれ答える。

「確認しますね」と言われ5分…。

ドキドキで待った返事は…。

「今回は…。返金ということで。」

…。やったぜぁ!

だけど、最後に釘をさされる。

「今後同じ場合の条件の場合は返金できません」

はい。気をつけます。

返金は少なくても30日後からされるそうです。

いやぁ、Touch ID怖いですね。

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